С помощью сборки цепляющего оффера, грамотных посадочных страниц (сайтов), правильно
настроенной рекламы в том месте, где есть ваши клиенты. С помощью внедрения и настройки
CRM системы, телефонии, чат-ботов и сквозной аналитики.
Лиды в вашем бизнесе напоминают американские горки, то вверх, то вниз. То пусто, то густо. Каналы трафика используются хаотично. Аналитики по результатам нет.
У вас может быть много звонков, заявок, а успешно завершенных сделок при этом мало. На этом этапе нужно повысить эффективность продаж
Когда лидогенерация и продажи отлажены, но мы видим, что не так много зарабатываем. На этом этапе нужно повысить средний чек и сократить издержки
Трафик, соц сети, продажи - все работает само по себе. А вам хочется систематизировать все процессы и видеть все, что происходит в бизнесе «из одного окна»
Вы увеличиваете рекламный бюджет или переписываете скрипты продаж, но бизнес не растет, не масштабируется
Здесь допускают две основные ошибки:
Простым языком — маркетологи не спросили у ваших клиентов, что конкретно им нужно. И в итоге ваши клиенты ничего не покупают, их не цепляет предложение.
После ознакомления с вашим предложением, в голове у клиента рисуется вопрос — И что? А мне это зачем?. Он не узнает себя и ему не понятно, что нужно купить у вас прямо сейчас.
Обычно весь маркетинг и реклама строится на догадках и фантазиях, что для клиента выгодно и что его зацепит. И, как показывает практика, что по факту предлагают клиенту и его реальные хотелки — 2 разных продукта.
Исходя из первого этапа, обычно берутся фантазии маркетолога, либо владельца бизнеса (простите) и все это размещается на сайте. И, к сожалению, магия не случается. Рождается обуза. Заявок и звонков с этого сайта нет.
Сайт может быть очень красивым, иметь супер юзабилити, но конверсия из посетителя в обращение (лид) будет крайне низкой. Клиенту не важно, какая упаковка у продукта, который ему не нужен или непонятен.
Поэтому изначально все тянется из первого пункта — нужно спросить у клиентов, что им нужно, чего боятся, чего хотят. И предлагать уже то, что нужно клиенту.
Из предыдущего этапа мы имеем сайт, созданный на фантазиях маркетологов. Теперь уже не важно, какая будет квалификация у специалиста по трафику, рекламе. Даже если реклама будет настроена идеально, то заявок будет мало.
Ну и, как показывает наша практика, идеально рекламу настраивают мало специалистов (у нас часто заказывают аудиты рекламных кабинетов, мы видим объективную картину по рынку в целом).
Выше были 3 этапа, на которых держится базовая лидогенерация. То есть,
без этого вообще никуда.
В котором мы разберем ваш продукт, конвертеры (сайты) и рекламные каналы
Мы посмотрим ваш продукт, как он упакован и каким образом он продвигается. Найдем места, где у вас сливается бюджет. А также найдем точки, в которых кроется ваша прибыль.
Только сейчас следует браться за систематизацию и автоматизацию
вашего маркетинга. И вот что сюда входит:
Далее, когда мы начали стабильно получать заявки из всемозможных мест (лендинги, соц. сети, чат-боты), важно перестать их сливать или забывать про лиды.
Здесь становится незаменимым — CRM-система. Где ни один лид не пропадет и всегда имеет актуальный статус. Мы умеем настраивать подачу всех лидов в CRM-систему из любого места — с сайта, рекламы, с социальных сетей, почты и тд.
Вы не упустите ни одного лида, это сразу же отразится на выручке.
Чтобы выжимать максимум из ваших лидов, нужно построить воронку продаж в CRM-системе и обучить менеджеров продавать. Если есть необходимость — разработать для них различные скрипты продаж, регламенты, инструкции.
Когда вопросы с трафиком решены. Все лиды четко обрабатываются в CRM системе и никуда не пропадают. Встает вопрос — а какой канал приносит нам большую прибыль. Где мы имеем больший коэффициент конверсии из лида в оплаченный заказ?
И вообще, неплохо было бы понимать ROMI каждого рекламного канала. А вдруг у нас какой-то канал — убыточный. И конечная прибыль просто перекрывает некоторые убыточные рекламные каналы и мы их не замечаем.
Эти вопросы решает сквозная аналитика. Она есть как самостоятельный сервис, например, ROISTAT.
Также сквозная аналитика есть в Битрикс24, как встроенный инструмент.
Сейчас сложнее и сложнее продавать в лоб, по многим причинам. Одна из основных — у нашего клиента не закрыты все вопросы по продукту. Его осведомленность по нашему продукту не доросла до уровня — “Мне все понятно, покупаю”.
В этом нам помогают чат-боты. Чат-бот может закрыть все вопросы, необходимые для покупки, у нашего клиента. В чат-бот загружается правильный контент и он работает как ваш продавец, только 24/7.
Так же, чат-бот может быть консультантом и отвечать клиентам на часто задаваемые вопросы.
Чат-боты могут базироваться на всех основных мессенджерах, где мы обычно общаемся с людьми — Телеграм, Вконтакте, WhatsApp, Инстаграм.
И получаем прозрачную и управляемую систему маркетинга
Ключевые специалисты команды Qleads. Мы постоянно учимся и повышаем квалификацию, чтобы внедрять в ваши проекты актуальные инструменты
Конструирует маркетинговые системы. Знает, где ваши лиды
Внедрить CRM систему, настроить телефонию, все процессы - его сильная сторона
Руководитель отдела таргетированной рекламы. За лидами из Вконтакте и Инстаграма - это сюда
Руководитель отдела сервиса и тех. поддержки
Специалист по контекстной рекламе Аналитик
Создает чат-боты, лендинги. Делает прибыльные маркетинговые связки
Посмотрите видео-отзывы наших клиентов
Здесь ответы на вопросы, которые нам задают рекламодатели
Было бы хорошо послушать вас, какие гарантии вы хотите. В чем вы хотите быть уверены в стране, где непонятно, что будет завтра. Если есть опасения, что: мы вас кинем. За 5 лет никого не кидали и не планируем. Речь сейчас идет о деньгах, сроках, объемы работы и т.д. вы сольете деньги впустую. Как раз при сотрудничестве с нами, вероятность слить бюджет в трубу сильно ниже, чем при сотрудничестве с большинством других настройщиков. Подробнее в видео к этому ответу.
Было бы хорошо послушать вас, какие гарантии вы хотите. В чем вы хотите быть уверены в стране, где непонятно, что будет завтра. Если есть опасения, что: мы вас кинем. За 5 лет никого не кидали и не планируем. Речь сейчас идет о деньгах, сроках, объемы работы и т.д. вы сольете деньги впустую. Как раз при сотрудничестве с нами, вероятность слить бюджет в трубу сильно ниже, чем при сотрудничестве с большинством других настройщиков. Подробнее в видео к этому ответу.
Было бы хорошо послушать вас, какие гарантии вы хотите. В чем вы хотите быть уверены в стране, где непонятно, что будет завтра. Если есть опасения, что: мы вас кинем. За 5 лет никого не кидали и не планируем. Речь сейчас идет о деньгах, сроках, объемы работы и т.д. вы сольете деньги впустую. Как раз при сотрудничестве с нами, вероятность слить бюджет в трубу сильно ниже, чем при сотрудничестве с большинством других настройщиков. Подробнее в видео к этому ответу.
